外卖餐饮跑腿系统一款后台管理系统，我们主要进行外卖跑腿后台系统的开发管理，提供多种功能插件，帮您即刻构建您的自主平台。人工客服为您答疑解惑，给您提供优质服务。我们拥有强大的技术团队，持续跟进产品的维护优化，让您拥有最舒心，最省事的管理体验。

外卖系统特色

01一站式管理体验

外卖系统后台功能全面，您无需进入其他网页，即可完成平台的全部设置，操作方便快捷。

02多种运营模式

外卖系统不仅支持平台运营，系统也支持进行单店铺运营，多店铺运营以及连锁店运营，多种方式助您实现利益最大化。

03适用多种场景，多个行业

系统不只可以做外卖哦，系统模式也支持其他类型的O2O行业进行管理，比如代购，医药，美妆等。

04数据实时更新查询

后台可以对运营记录包括订单状态，账户明细，顾客信息，提现记录等都可以进行查看， 让您对运营状况了然于心。

05丰富插件，便捷管理

插件中心开发多款插件，功能多样化，方便平台进行管理设置，也可以利用这些插件制定多种营销方案。

06多平台对接

可以与多个外卖平台进行对接，包括饿了么，美团，达达开放平台，千帆APP， 乐外卖，马甲等。

07店内点餐，预约排队

新增排队取号功能，用户可提前查看店铺排队状况并预约取号，不浪费用户时间，提升用户体验。

08跑腿代购实用系统

设置跑腿模块，让用户随时随地都能得到想要的。

09三方APP紧密联系

商户端， 用户端以及配送员APP紧密联系，订单状态实时更新，随时把握。

模块介绍

一、顾客端

1、多种运营模式

外卖系统支持平台运营，多店铺运营，单店铺运营以及连锁店铺运营。

单店运营模式：单店铺以及平台运营顾客端页面展示如图，单店铺模式下，用户可以在移动端看到店铺的营业状态，位置信息，联系方式，优惠活动，商品信息，售后评价等，也可以进行点外卖，扫码点餐，付款以及预约服务。

平台运营模式：平台运营模式下，入驻商家比较多，用户可以根据分类进行筛选或者进行定向搜索。平台也会进行一些推广活动，展示优惠信息，给用户带来更良好的体验。

2、公众号，小程序多入口引流

现今，微信公众号以及小程序已经成为了非常重要的营销渠道， 所以外卖系统在开发APP的基础上， 对微信公众号以及小程序也进行了相应的开发，对于不想下载APP的用户， 我们可以通过其他渠道来进行引流， 从而实现更高转化率，达到利益最大化。

三个版本功能大致相同，界面稍有区别，用户登录后即可实现个人信息的自动更新，三个入口在一定程度上可以实现流量的相互转化，增加用户粘性。

3、多种营销活动，拉新促活

插件中心由多款营销插件，优惠活动会在多个场景下出现，超级红包在用户进入应用后自动发放，用户在点餐时可以使用；下单有礼则是通过用户在平台下单即可得到，持续时间越长，奖励越丰厚；大转盘的使用场愚是在支付页面，用户支付完成后，会自动进入大转盘活动页面进行抽奖；还有霸王餐，超级代金券，分享有礼，积分商城等活动，让用户享受多种优惠，增强平台的吸引力，促使用户再次下单。

4、店内点餐，预约排号

外卖系统同样支持店内点餐，用户可以通过扫描桌面二维码进行自助点餐，方便快捷。

为了避免用餐高峰期浪费时间，用户可在应用内选择想去的店铺预约排队，输入手机号和用餐人数系统会自动分配队列以及排号码，并且在快到号时发送通知提醒，以防用户错过排号。预约排号功能，给用户更加自由舒适的用餐体验。

5、预订桌位

在一些热门店铺或者特殊时段用餐，经常会出现桌位不够的情况，针对这种情况，外卖系统开放了预定桌位的服务，商户可设置接受预定的桌位区域，最低消费，预付款，以及接受预定的时间，用户可在有需要时进行预定

预定与排号功能，让用餐不再枯燥等待。

6、外卖服务

外卖服务是外卖后台系统管理的重要部分，在移动端体验基础流程如上，流程完善，操作简单，减少用户的学习成本。

在此基础流程上，平台可对其他细节进行设置，比如一些营销活动的展现，平台可以给进入页面的用户发放红包，点击红包页面进入首页，在首页，用户可根据用餐需要进行筛选或者搜索，也可以直接拖动浏览。可以选择自提或者配送员配送，在支付信息处可以选择使用拥有的代金券，红包，选择餐品以后，平台自动结算需付金额。在支付完成的订单页面也可以选择加入分享有礼等活动，促使顾客再一次下单，提高平台吸引力和顾客留存率。

7、跑腿模块功能

跑腿代购模块为用户提供了一种新的服务体验，与外卖服务不同的是，用户不需要查看外卖系统内有什么商品，而是用户想要吃什么，喝什么或是用什么，只需在线提交跑腿订单，配送员就会送来用户所需要的。随时随地，随心所欲。

平台加入跑腿模块，可以让用户享受到一站式的服务体验，对于增强平台吸引力，增加客户留存率，提升效益有着很大的影响。

8、配送管理

配送费用设置方面，平台可以选择店内配送员或平台配送员，设置不同的服务费率，不同的收费模式，可以收取固定金额，也可以按距离或按区域收取，设置免配送费情况下配送费由哪一方来承担，以及配送时间段和附加费设置，还可以选择将设置同步到指定商家还是全部商家。

在订单调度及配送过程中，外卖系统后台可以查看订单起点，终点以及附近的配送员位置，方便平台进行调度。配送员接单后，也可以对配送员位置进行追踪，这样可以在顾客端进行显示，以便用户知道餐点大致送达时间，减少等待的焦虑感，让客户对平台产生信任感与认同感。

9、插件中心

外卖系统插件中心为平台提供了多款实用插件，主要分为四大类，营销活动类，平台对接类，程序类，管理类。

营销活动类插件包括超级红包，下单有礼，大转盘抽奖，霸王餐，超级代金券，分享有礼，天天特价，配送会员卡，积分商城，商户广告通，活动海报，推广系统等一系列优惠宣传活动插件，平台可利用此类插件精心制定营销方案，轻松抓取客流量，促进用户进行消费以及分享，实现用户引流，增加下单量和成交率，促进平台发展。

平台对接类插件主要作用是拉取商家和商品信息，对接订单，这种方式比较便捷迅速，提高商品上架效率。

程序类插件包括啦啦外卖开发的顾客端， 商户端以及配送员端的小程序和APP，多入口引流，让用户体验更加便捷。

管理类插件方使平台后台进行管理调度统计，可以让运营更加条理有计划，轻松掌握平台发展。

二、商户端

1、移动端入口

APP界面、小程序界面

外卖系统商户管理移动端有两个入口，分别是手机APP和微信小程序， 功能大致相同，界面有所区别。

功能主要包括店铺管理页面，外卖订单管理，店内订单管理和更多设置，在店铺管理页面有多个入口，可以对店铺运营的各种细节进行管理，包括店铺状态管理，订单管理，商品管理，评论管理，设置，公告，桌台管理，资产管理，店铺活动，店铺推广，买单记录， 排队设置和商户统计，同时，店铺名称下方会显示今日有效订单，总营业额，总收入等运营状况信息。

2、商品管理

商品管理是营业过程中一个非常重要的步骤，支持多平台对接，可以从饿了么，美团，乐外卖等平台导入，也可以下载模板批量导入或者从列表页单个添加，添加成功后，也可以在列表页对商品进行编

辑， 删除，复制等管理，

在分类管理模块设置商品的分类，可以对每个分类下的最低消费金额，显示时段，显示状态进行编辑，也可以设置子分类，查看分类下商品，添加商品或者删除分类。

在移动端，也可以对商品进行上架，删除，售罄，下架，信息编辑以及商品分组等操作，页面主要以列表形式显示商品信息，包括图片，名称，库存， 销量，外卖价格以及店内价格，删除，售罄， 下架操作按钮。

不同的是，后台操作可以对商品进行批量添加以及其他平台导入。

3、营销推广

店铺活动和店铺推广可以对店铺宣传推广起到很大的作用，在手机端就可以进行设置。在店铺活动入口，可以新建活动或者对已创建活动进行管理。店铺推广是在平台运营模式下，可以让店铺出现在更容易被用户注意到的位置，比如搜索置顶，为您优选，会员种子呢展示等等，从而达到宣传推广的目的。

4、桌台管理

桌台管理可以对店内桌台状态进行管理查看，可以设置空闲中，已开台， 已支付三种状态，点击即可改变状态，操作便捷，让店内管理更加有序，在一定程度上可以提高管理效率，保证经济效益。

5、营销推广

珊瑚统计是对对营业信息的细化展示，包括外卖，店内，当面付三个模块的今日有效订单，总营业额和总收入的数据展示。

这种统计能帮助管理者了解店铺运营状况，方便根据情况对运营计划作出调整或改变。

三、配送员端·

1、页面展示

APP界面、小程序界面

配送员端页面设置较为简单，一级页面包括外卖订单，跑腿订单的待抢，待取货，配送中以及配送成功以及我的。小程序中不显示配送成功分区。

订单页面以列表方式展示订单信息，包括距离，配送费，取送地点，下单时间，配送时间以及其他按钮。

3、订单详情

点击进入订单详情页，以待取货订单为例，除了下单时间，付款方式，配送费，取送地点等基本信息以外， APP端上方展示小地图， 可以进行路线规划，极大地方便了配送员对订单进行筛选以及配送，

下方有确认到店及申请转单按钮。而小程序页面上方显示是自己抢单还是系统分配，下方增加上报到店，定向转单以及取消订单操作按钮，给了配送员更大自主权。

4、个人中心

APP端个人中心包括接单状态，订单统计，申请提现，账户明细，我的设置，订单统计显示外卖跑腿订单总数与总收入，申请提现可查看账户余额和提现申请，账户明细分类包括配送费，提现以及其他变动， 每笔账目清晰明了，设置可修改密码，开启声音及震动提醒，有新订单时立即提醒配送员，保证配送员不错过每一个订单

小程序端则把很多功能都直接显示入口，层级变浅，一目了然，方便查找。并且加入了清除缓存和排行榜，体验更优。

5、排行榜

在小程序端， 增加了外卖排行和跑腿排行统计，可以显示一定时段内配送员的接单量，准时率，平均配送时长等数据并进行排序，这种竞争性的排行榜可以极大地拉动配送员的接单热情，促进优质服务提升， 让用户的用餐体验更加完美。